【暖心服务】“你与我非亲非故，我实在过意不去”

       作为一名护理工作者，每天面对不同的患者或他们的家人，有时候，我们需要做的不仅仅是护理他们的疾病，还要提供心理支持和温暖，这些护患之间的互动，往往会让我们彼此感动。
       护理工作虽然忙碌且又繁琐，但我们的温度其实就体现在工作的点点滴滴：为患者整理好床单，创造温馨的治疗环境；或者是护理治疗时一句暖心的问候；或者是治疗前一句温婉的解释，都是暖心的。

       2023年11月份的一天早上，我在交班前巡视病房，重点了解患者的心理状况，检查健康教育执行情况及病房管理质量。这时就隐约听到病区走廊西侧传来一声高一声低的呻吟声，怎么了？是哪位患者呢？我马上过去，原来是27床的吴大爷，左踝部骨折手术后，遵医嘱卧床，胃肠功能不好，吃的喝的都少，一直没有“解”大便，当他的病情得到缓解，想“解”大便的时候，却出现了大便干结的情况，口服通便灵胶囊，应用开塞露保留灌肠后，怎么也“解”不出来了，大便就在大爷的肛门口不能排出，我二话没说，戴上手套就开始帮他用手抠大便，当大爷得知我要用手抠的方式帮他排便时，一直摇头，一边痛苦地对我说:“你与我非亲非故，又是一位女同志，我实在过意不去，不行，不行……”我便说:“大爷，身为护士，帮助您解除病痛是我应该做的”。轻柔的动作，安慰的话语，伴随着一块块干结到像石头一样的大便从大爷的肛门中被抠了出来，大爷的表情从痛苦到轻松再到充满了感激，可我的表情却是那么淡定，那么坦然，有说有笑地聊着预防便秘的健康指导……

       这就是我们的日常工作，对我们护理人员来说，患者的需求就是我们的职责。我们的很多年轻护士可能在家里都是父母捧在手心里的宝贝，脏活累活都舍不得让她们干，但面对工作，面对各种各样的患者，我们不怕脏、不怕累，只为让每一位患者缓解病痛，更大程度上得到安慰、理解，并感受到一份幸福，我们习惯了帮助需要帮助的患者，尽心尽责的处理好每一个问题，护理工作也因此更有温度、深度和厚度！（通讯员 东平县第一人民医院外科副主任护师 张萍）